Video Keributan di Puskesmas Babakan Ciparay Jadi Sorotan, Pemkot Bandung Tegaskan Pejabat Harus Junjung Etika Pelayanan Publik
BANDUNG | Sentrapos.co.id
Sebuah video yang memperlihatkan keributan di salah satu puskesmas di wilayah Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat, viral di media sosial dan menjadi sorotan publik. Dalam rekaman yang beredar, seorang lurah diduga terlibat adu argumentasi dengan petugas puskesmas hingga menimbulkan suasana tegang di area pelayanan kesehatan.
Video berdurasi sekitar tiga menit tersebut memperlihatkan situasi yang memanas di dalam puskesmas saat pelayanan kepada masyarakat sedang berlangsung. Lurah Margasuka yang disebut datang bersama istrinya dan beberapa orang lainnya tampak terlibat perdebatan dengan sejumlah pihak di lokasi.
Dalam rekaman yang beredar luas di media sosial, lurah tersebut terlihat menunjuk ke arah beberapa orang sambil berbicara dengan nada tinggi. Sejumlah warga dan petugas yang berada di lokasi tampak berusaha menenangkan situasi agar tidak berkembang menjadi konflik yang lebih besar.
Hingga saat ini, penyebab pasti terjadinya keributan tersebut masih belum diketahui secara pasti dan masih menunggu hasil klarifikasi dari pihak terkait.
“Peristiwa yang melibatkan pejabat publik di ruang pelayanan masyarakat harus diklarifikasi secara menyeluruh agar fakta yang sebenarnya dapat diketahui secara objektif dan berimbang.”
Viralnya video tersebut memicu beragam tanggapan dari masyarakat. Banyak warganet mempertanyakan kronologi kejadian sekaligus menyoroti pentingnya menjaga etika dalam pelayanan publik, terutama di fasilitas kesehatan yang melayani kepentingan masyarakat luas.
BKPSDM Kota Bandung Akan Panggil Lurah dan Pihak Puskesmas
Menanggapi video yang viral tersebut, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bandung, Evi Hendarin, mengaku telah menerima rekaman video yang beredar dan akan segera melakukan langkah klarifikasi.
Menurut Evi, pihaknya akan meminta keterangan langsung dari lurah yang bersangkutan serta mengumpulkan informasi dari pihak puskesmas guna memperoleh gambaran utuh terkait peristiwa yang terjadi.
“Kami dari BKPSDM akan mengklarifikasi terkait dengan hal yang terjadi di lokasi seperti apa,” ujar Evi Hendarin, Selasa (2/6/2026).
Ia menegaskan bahwa proses klarifikasi sangat penting dilakukan sebelum pemerintah mengambil langkah lanjutan terkait peristiwa tersebut.
Selain itu, Evi mengingatkan bahwa setiap aparatur sipil negara (ASN) maupun pejabat publik memiliki tanggung jawab untuk menjaga sikap, etika, dan profesionalisme saat menjalankan tugas maupun ketika berinteraksi dengan masyarakat.
“Terlepas dari apa pun penyebabnya, seorang pejabat publik harus mampu mengedepankan etika, menjaga komunikasi yang baik, dan menyelesaikan persoalan secara bijaksana.”
Menurutnya, aparatur pemerintahan dituntut untuk menjadi teladan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta mampu mengendalikan diri dalam berbagai situasi.
Kasus yang viral ini menjadi pengingat penting bahwa pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh kualitas layanan, tetapi juga oleh sikap, komunikasi, dan profesionalisme seluruh pihak yang terlibat.
Pemerintah Kota Bandung memastikan proses klarifikasi akan dilakukan secara objektif untuk mengetahui fakta sebenarnya sebelum menentukan langkah selanjutnya sesuai ketentuan yang berlaku. (*)
Poin Utama Berita
- Video keributan di Puskesmas Babakan Ciparay, Bandung, viral di media sosial.
- Seorang lurah diduga memarahi petugas puskesmas saat pelayanan berlangsung.
- Rekaman berdurasi sekitar tiga menit memperlihatkan suasana tegang dan adu argumentasi.
- Penyebab pasti insiden masih belum diketahui dan menunggu hasil klarifikasi resmi.
- BKPSDM Kota Bandung akan memanggil lurah terkait untuk dimintai keterangan.
- Pihak puskesmas juga akan dimintai penjelasan guna memperoleh kronologi lengkap.
- Pemkot Bandung menegaskan pentingnya etika dan profesionalisme pejabat publik.
- Publik menyoroti pentingnya menjaga kondusivitas di fasilitas pelayanan kesehatan.
